Política de Envio - Brasilfine
Na Brasilfine, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória e garantir que seus produtos cheguem até você de forma segura e eficiente. Abaixo, apresentamos as diretrizes de nossa Política de Envio.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio. O prazo para processamento varia de acordo com a demanda, mas geralmente leva até 3 dias úteis para a produção dos produtos personalizados.
Você receberá um e-mail de confirmação quando seu pedido for enviado, juntamente com um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
2. Opções de Entrega
Transportadoras: Utilizamos transportadoras confiáveis para garantir a entrega dos nossos produtos em todo o Brasil. As opções de entrega disponíveis serão apresentadas durante o checkout, incluindo prazos e custos de frete.
Frete Grátis: A Brasilfine pode oferecer promoções de frete grátis em compras acima de um valor específico. Essa informação será exibida no site durante as promoções.
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e a forma de envio escolhida. O tempo estimado de entrega será informado no ato da compra e pode levar de 3 a 15 dias úteis após o envio, dependendo da região.
É importante ressaltar que esses prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou congestionamentos nas transportadoras.
4. Rastreio do Pedido
Após o envio, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para que possa acompanhar o status da entrega do seu pedido em tempo real. É possível acessar o rastreamento diretamente pelo site da transportadora.
5. Problemas com a Entrega
Caso ocorra algum problema na entrega, como atraso ou extravio, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 48 99172-1837. Nossa equipe está à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
6. Recusa de Entrega
Se a entrega for recusada ou não puder ser realizada por motivos como endereço incorreto ou falta de informações, o pedido poderá retornar à nossa loja. Nesse caso, o cliente será responsável pelos custos adicionais de reenvio.
7. Trocas e Devoluções
Em caso de troca ou devolução, as informações necessárias estão detalhadas em nossa Política de Reembolso. O cliente deve notificar a Brasilfine dentro do prazo estipulado para realizar a troca ou devolução.
8. Alterações na Política de Envio
A Brasilfine se reserva o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por meio do site.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre a nossa Política de Envio, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 48 99172-1837.
